BULLHOST HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 02.11.2025

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı: BullHost (bundan böyle “BullHost”, “Şirket”, “Biz” veya “Firmamız” olarak anılacaktır), Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olarak faaliyet gösteren bir hizmet sağlayıcısıdır.

1.2. Müşteri: BullHost’un sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir (bundan böyle “Müşteri”, “Siz” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır).

1.3. Hizmetler: BullHost tarafından sunulan;

  • Oyun Sunucuları
  • Sanal Sunucular (VPS)
  • Hosting Hizmetleri
  • Yüksek Korumalı Hosting Hizmetleri
  • Alan Adı Hizmetleri

ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm dijital altyapı hizmetlerini kapsar.

2. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI VE KABULÜ

2.1. İşbu Hizmet Kullanım Şartları (“Sözleşme”), BullHost ile Müşteri arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler ve her iki tarafı bağlayıcı niteliktedir.

2.2. Müşteri, BullHost’un herhangi bir hizmetine kayıt olarak, ödeme yaparak veya hizmeti kullanmaya başlayarak işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

2.3. BullHost, işbu Sözleşme’yi önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve Müşteri’nin hizmeti kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

2.4. 18 yaşından küçük kişiler BullHost hizmetlerini kullanamaz. Müşteri, yasal yaşta olduğunu ve sözleşme yapma ehliyetine sahip bulunduğunu kabul ve beyan eder.

3. HİZMET KAPSAMI VE SINIRLAMALAR

3.1. Hizmet Sunumu

  • BullHost, sipariş edilen hizmetleri makul süre içinde aktif etmeyi taahhüt eder ancak aktivasyon süresi garanti edilmez.
  • Hizmetler “olduğu gibi” sunulur ve BullHost belirli bir amaca uygunluk garantisi vermez.
  • BullHost, hizmet içeriğini, özelliklerini ve fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

3.2. Kaynak Kullanımı

  • Müşteri, satın aldığı paket kapsamındaki kaynakları kullanma hakkına sahiptir.
  • BullHost, “sınırsız” olarak tanımlanan hizmetlerde dahi makul kullanım politikası uygulama hakkını saklı tutar.
  • Aşırı kaynak kullanımı tespit edildiğinde BullHost, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

3.3. Teknik Destek

  • Teknik destek yalnızca BullHost’un kontrolündeki konular için sağlanır.
  • Üçüncü taraf yazılımlar, özel kodlar veya müşteri kaynaklı sorunlar için destek garantisi verilmez.
  • Destek talepleri ticket sistemi üzerinden yapılmalıdır ve yanıt süresi garanti edilmez.

4. ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Fiyatlandırma

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
  • BullHost, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Yeni fiyatlar, mevcut aboneliklerin yenilenme tarihinde geçerli olur.

4.2. Ödeme Yükümlülüğü

  • Müşteri, seçtiği hizmet için belirlenen ücreti zamanında ödemeyi kabul eder.
  • Ödeme, hizmet aktivasyonundan önce veya belirtilen vade tarihinde yapılmalıdır.
  • Ödeme yapılmaması durumunda BullHost, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4.3. Otomatik Yenileme

  • Aksi belirtilmedikçe, tüm hizmetler otomatik olarak yenilenir.
  • Müşteri, yenileme tarihinden en az 7 gün önce iptal talebinde bulunmadıkça hizmet otomatik yenilenir ve ücret tahsil edilir.
  • Otomatik yenileme sonrası yapılan ödemeler iade edilmez.

4.4. Gecikme Faizi

  • Ödemesi geciken faturalar için yasal azami gecikme faizi uygulanır.
  • BullHost, ödeme gecikmeleri için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

4.5. Vergi ve Harçlar

  • Müşteri, hizmetlerle ilgili tüm vergi, resim ve harçlardan sorumludur.
  • Vergi mevzuatında meydana gelen değişiklikler doğrudan Müşteri’ye yansıtılır.

5. İADE VE İPTAL POLİTİKASI

5.1. İade Koşulları

  • Hizmet aktivasyonu yapıldıktan sonra iade talepleri kabul edilmez.
  • Alan adı hizmetleri, lisans ücretleri ve kurulum ücretleri kesinlikle iade edilmez.
  • BullHost’un tek taraflı kararıyla hizmet iptal edilmesi durumunda kullanılmayan süre oranında iade yapılabilir.

5.2. İptal Prosedürü

  • İptal talepleri yazılı olarak ve resmi kanallar üzerinden yapılmalıdır.
  • İptal talebi, bir sonraki fatura döneminin başlamasından en az 7 gün önce yapılmalıdır.
  • İptal onayı BullHost tarafından yazılı olarak verilene kadar hizmet aktif kabul edilir ve ücretlendirilir.

5.3. Erken İptal

  • Yıllık veya uzun dönemli paketlerin erken iptali durumunda iade yapılmaz.
  • Kullanılan süre için aylık fiyat üzerinden hesaplama yapılır ve kalan tutar iade edilmez.

6. MÜŞTERI YÜKÜMLÜLÜKLERI VE YASAK FAALİYETLER

6.1. Genel Yükümlülükler

  • Müşteri, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
  • Hesap bilgilerinin yetkisiz kullanımından Müşteri sorumludur.
  • Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

6.2. Yasaklanan İçerik ve Faaliyetler Müşteri, BullHost hizmetlerini aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

6.2.1. Yasal İhlaller

  • Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası hukuka aykırı içerik ve faaliyetler
  • Telif hakkı, marka, patent ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler
  • Kişilik haklarına, özel hayatın gizliliğine saldırı niteliğinde içerikler
  • Müstehcen, pornografik veya fuhuş içerikli materyaller
  • Kumar, bahis ve şans oyunları (yasal izin olmaksızın)
  • Uyuşturucu, silah ve yasadışı madde ticareti

6.2.2. Teknik İhlaller

  • SPAM, phishing, scam ve benzeri kötü amaçlı faaliyetler
  • DDoS saldırıları veya herhangi bir siber saldırı faaliyeti
  • Port tarama, güvenlik açığı tarama ve penetrasyon testleri (izinsiz)
  • Botnet, malware, ransomware, trojan ve benzeri zararlı yazılımlar
  • Proxy, VPN veya anonim hizmetler (izinsiz)
  • Kripto para madenciliği (izinsiz)
  • Aşırı kaynak tüketen script ve uygulamalar
  • Otomatik içerik çekme (scraping) ve veri toplama faaliyetleri

6.2.3. İletişim İhlalleri

  • Toplu e-posta gönderimi (izinsiz pazarlama)
  • Zincirleme mektup ve piramit şemaları
  • Yanıltıcı, sahte veya aldatıcı içerikler
  • Nefret söylemi, ayrımcılık ve şiddeti teşvik eden içerikler

6.3. İhlal Sonuçları

  • BullHost, yasak faaliyetlerin tespiti durumunda önceden ihbarda bulunmaksızın hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
  • İhlal durumunda ödenen ücretler iade edilmez.
  • BullHost, yasal süreç başlatma ve tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
  • Müşteri, BullHost’un uğrayacağı tüm zararları tazmin etmeyi kabul eder.

7. VERİ YEDEKLEMESİ VE SORUMLULUK

7.1. Yedekleme Sorumluluğu

  • Müşteri, kendi verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür.
  • BullHost tarafından sunulan yedekleme hizmetleri garanti değildir ve veri kaybı durumunda BullHost sorumlu tutulamaz.
  • Otomatik yedekleme sistemleri “ek hizmet” olarak sunulur ve başarısı garanti edilmez.

7.2. Veri Kaybı

  • Donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, insan hatası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan veri kayıplarından BullHost sorumlu değildir.
  • BullHost, veri kurtarma garantisi vermez ve veri kurtarma hizmetleri ek ücrete tabidir.

7.3. Veri Gizliliği

  • BullHost, Müşteri verilerinin gizliliğini korumak için makul önlemleri alır.
  • Yasal zorunluluk halinde BullHost, Müşteri verilerini yetkili makamlara açıklama hakkına ve yükümlülüğüne sahiptir.
  • Müşteri, verilerinin Türkiye’de veya yurtdışında bulunan sunucularda saklanabileceğini kabul eder.

8. HİZMET KALİTESİ VE GARANTİLER

8.1. Uptime Garantisi

  • BullHost, %99.9 uptime hedefler ancak garanti etmez.
  • Planlı bakımlar, güvenlik güncellemeleri ve mücbir sebepler uptime hesaplamasına dahil değildir.
  • Uptime garantisi ihlali durumunda BullHost’un sorumluluğu, bir aylık hizmet ücretinin %10’u ile sınırlıdır.

8.2. Performans

  • Belirtilen performans değerleri “ideal koşullar” için geçerlidir ve garanti edilmez.
  • Müşteri’nin kullanımı, yazılımları ve yapılandırması performansı etkileyebilir.
  • BullHost, performans iyileştirme garantisi vermez.

8.3. Güvenlik

  • BullHost, makul güvenlik önlemlerini alır ancak %100 güvenlik garantisi vermez.
  • Güvenlik ihlalleri, siber saldırılar ve veri sızıntılarından BullHost sorumlu tutulamaz.
  • Müşteri, kendi hesap güvenliğinden birincil sorumludur.

9. HİZMET ASKIYA ALMA VE SONLANDIRMA

9.1. BullHost’un Askıya Alma Hakları BullHost, aşağıdaki durumlarda önceden ihbarda bulunmaksızın hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir:

  • Ödeme yapılmaması veya ödeme gecikmesi
  • Sözleşme şartlarının ihlali
  • Yasak faaliyetlerin tespiti
  • Aşırı kaynak kullanımı
  • Güvenlik tehdidi oluşturması
  • Diğer müşterilere zarar vermesi
  • Yasal zorunluluk
  • BullHost’un itibarına zarar vermesi

9.2. Askıya Alma Sonuçları

  • Askıya alınan hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.
  • Askıya alma süresince veriler silinebilir ve kurtarılamayabilir.
  • Askıya alma ücreti tahsil edilebilir.

9.3. Kalıcı Sonlandırma

  • BullHost, herhangi bir sebep göstermeksizin 30 gün önceden bildirimde bulunarak hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.
  • Müşteri kaynaklı sonlandırmalarda kullanılmayan süre için iade yapılmaz.
  • Sonlandırma sonrası veriler 7 gün içinde silinir ve kurtarılamaz.

10. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

10.1. Genel Sorumluluk Reddi

  • BullHost, hizmetlerin kesintisiz, hatasız ve güvenli olacağını garanti etmez.
  • BullHost, Müşteri’nin hizmetleri kullanarak elde edeceği sonuçları garanti etmez.
  • BullHost, üçüncü taraf yazılımlar, hizmetler ve içerikler için sorumluluk kabul etmez.

10.2. Zarar Sorumluluğu BullHost, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir:

  • Veri kaybı veya bozulması
  • İş kaybı, gelir kaybı veya kar kaybı
  • İtibar kaybı
  • Üçüncü taraf iddiaları
  • Dolaylı, arızi veya cezai zararlar
  • Hizmet kesintileri
  • Güvenlik ihlalleri
  • Müşteri hataları
  • Mücbir sebepler

10.3. Azami Sorumluluk

  • BullHost’un toplam sorumluluğu, iddia edilen zararın oluştuğu önceki 3 aylık dönemde Müşteri’nin ödediği toplam ücret ile sınırlıdır.
  • Hiçbir durumda BullHost’un sorumluluğu 5.000 TL’yi aşamaz.

10.4. Müşteri Tazmin Yükümlülüğü

  • Müşteri, kendi kullanımından kaynaklanan tüm iddia, dava ve zararlar için BullHost’u tazmin etmeyi kabul eder.
  • Müşteri, BullHost’un üçüncü taraflardan gelen iddialar nedeniyle uğrayacağı zararları karşılamayı taahhüt eder.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. BullHost Mülkiyeti

  • “BullHost” markası, logosu, web sitesi tasarımı, yazılımları ve tüm içerikleri BullHost’un münhasır mülkiyetindedir.
  • Müşteri, BullHost’un fikri mülkiyet haklarını ihlal edemez, kopyalayamaz veya taklit edemez.
  • BullHost’un yazılı izni olmaksızın marka ve logoları kullanılamaz.

11.2. Müşteri İçeriği

  • Müşteri, yüklediği içeriklerin sahibi olmaya devam eder.
  • Müşteri, BullHost’a içerikleri barındırma, işleme ve sunma için dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan bir lisans verir.
  • Müşteri, yüklediği içeriklerin gerekli haklara sahip olduğunu garanti eder.

11.3. Telif Hakkı İhlalleri

  • Telif hakkı ihlali bildirimleri yazılı olarak BullHost’a iletilmelidir.
  • BullHost, telif hakkı ihlali iddiası bulunan içerikleri kaldırma hakkına sahiptir.
  • Tekrarlayan ihlallerde Müşteri hesabı sonlandırılabilir.

12. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

12.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi

  • BullHost, Müşteri’nin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler.
  • Detaylı bilgi için BullHost Gizlilik Politikası incelenmelidir.

12.2. Çerezler ve İzleme

  • BullHost web sitesi, çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
  • Müşteri, web sitesini kullanarak çerez kullanımını kabul eder.

12.3. Veri Paylaşımı

  • BullHost, Müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz (yasal zorunluluk hariç).
  • Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

13. MÜCBİR SEBEPLER

13.1. Tanım Mücbir sebep; doğal afetler, savaş, terör, yangın, sel, deprem, salgın hastalıklar, hükümet kararları, grev, lokavt, internet altyapı sorunları, elektrik kesintileri, siber saldırılar ve BullHost’un kontrolü dışındaki diğer olayları kapsar.

13.2. Sorumluluk

  • Mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri, gecikmeler veya yükümlülük ihlallerinden BullHost sorumlu tutulamaz.
  • Mücbir sebep süresince sözleşme yükümlülükleri askıya alınır.

13.3. Bildirim

  • BullHost, mücbir sebep durumunu makul sürede Müşteri’ye bildirmeye çalışır ancak bu bir yükümlülük değildir.

14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

14.1. Uygulanacak Hukuk

  • İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
  • Uluslararası sözleşmeler hariç, yalnızca Türk hukuku uygulanır.

14.2. Yetki

  • İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  • BullHost, Müşteri’nin yerleşim yerindeki mahkemelerde de dava açma hakkına sahiptir.

14.3. Deliller

  • BullHost’un ticari defterleri, kayıtları, bilgisayar kayıtları, e-posta kayıtları ve faks kayıtları HMK 193. madde anlamında muteber delil teşkil eder.
  • Müşteri, BullHost’un elektronik kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil olarak kabul edileceğini beyan eder.

15. İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER

15.1. Resmi İletişim

  • Tüm resmi bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır.
  • E-posta bildirimleri gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.
  • Müşteri, kayıt sırasında verdiği iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

15.2. BullHost İletişim Bilgileri

15.3. Bildirim Yükümlülüğü

  • Müşteri, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal BullHost’a bildirmekle yükümlüdür.
  • Güncel olmayan bilgilere yapılan bildirimler geçerli tebligat sayılır.

16. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

16.1. Sözleşmenin Bütünlüğü

  • İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.
  • Sözleşme’de değişiklik yapılması yazılı olarak ve BullHost’un onayı ile mümkündür.

16.2. Kısmi Geçersizlik

  • Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
  • Geçersiz madde, geçerli olabilecek en yakın hükümle değiştirilmiş sayılır.

16.3. Feragat

  • BullHost’un herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
  • Hakların kullanılmaması, gelecekte kullanılma hakkını ortadan kaldırmaz.

16.4. Devir

  • Müşteri, Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini BullHost’un yazılı onayı olmaksızın devredemez.
  • BullHost, Sözleşme’yi ve tüm hak ve yükümlülüklerini önceden bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

16.5. Bağımsız Taraflar

  • Taraflar bağımsız taraflardır ve aralarında ortaklık, acente veya işveren-işçi ilişkisi yoktur.

16.6. Dil

  • Sözleşme’nin orijinal dili Türkçe’dir.
  • Çeviri ile orijinal metin arasında uyuşmazlık olması durumunda Türkçe metin geçerlidir.

17. ÖZEL HÜKÜM: BULLHOST’UN KORUNMASI

17.1. Mutlak Koruma

  • İşbu Sözleşme’nin tüm maddeleri, BullHost’un azami düzeyde korunması amacıyla yorumlanır.
  • Şüphe halinde, BullHost lehine yorum yapılır.

17.2. Sorumluluk Reddi Önceliği

  • Sözleşme’deki tüm sorumluluk sınırlamaları ve reddi hükümleri, yasal olarak mümkün olan azami ölçüde uygulanır.

17.3. Değişiklik Hakkı

  • BullHost, işbu Sözleşme’yi dilediği zaman, dilediği şekilde, tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
  • Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

18. KABUL VE ONAY

Müşteri, işbu Hizmet Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve tüm hükümlerle bağlı olmayı taahhüt ettiğini beyan eder.

Sözleşme Tarihi: 02.11.2025
Yürürlük Tarihi: 02.11.2025
Sözleşme Yeri: Türkiye